MSN，一个“富二代”的终结——有何启示？

曾经辉煌一时聊天工具MSN，终于被微软正式宣布，由Skype接管MSN服务。虽然，此前关于MSN终结的传言已不绝于耳，但是如此下场还是让它曾经的用户多有感慨。

       1995年，微软正式推出MSN在线服务。此后10多年，MSN曾给用户与业界带来多处亮点，也曾整合了微软的多项业务，但是与腾讯QQ的整合不同的是，MSN在微软的整个产品框架中并非主角，在经营盘子中其实无足轻重。

      生为“富二代”，MSN没有背水一战的野心与资源集中，产品反而像一个框一样，微软把什么2C的服务都往里面塞一点。

      福布斯中文版副主编尹生写了一篇文章，将MSN衰落根源归因于它有一个太强势的爹。

摘选如下：

       1999年，推出网购服务和即时通讯服务，两项业务先后于2002年和2003年成为较大之一；2000年，提供互联网接入服务，成为较大的免费邮件服务商，较大的新闻门户之一（用户超过两亿）；2003年，推出网络存储和视频服务；2004年，推出MSN Spaces（类似腾讯QQ空间，同年Facebook上线），开始考虑整合搜索服务，并推出类似iTunes的服务。

        但后来的结果表明，它几乎在每一个领域都被那些相对而言势单力薄的后来者和挑战者超越，比如搜索和邮箱落后于谷歌、雅虎，视频的王者是Youtube，购物是亚马逊和eBay，接入是美国在线，社交是Facebook，即时通讯是Skype。

       相比MSN，这些后来者或挑战者有三个主要优势：1，它们大多只有一项主要业务，这让它们集中精力；2，它们没有Windows积累的巨大用户群和廉价推广渠道，必须完全依赖用户体验；3，为了让投资者满意，它们必须制定雄心勃勃的财务和业务目标，并努力实现。

        而从一开始，MSN在整个微软家族中只是一个配角，即便2006年前后它推出了所谓的下一代网络服务平台，也未能改变这点，微软在骨子里更愿意将MSN纳入其Windows体系，弥补其可能的缺陷。

        这就意味着，MSN无法实现战略上的完全自立。比如，2003年左右它关闭了欧洲的聊天服务，仅仅因为出现了一些不好的东西，比如恋童癖者借它追逐小孩。对它而言，更在乎的是维护Windows所需要的良好的社会环境，而不是努力去避免不好的东西。

        又比如，在2006年其推出下一代的网络服务平台时，MSN聊天工具被迫更名Windows Live Messenger，并与一系列工具打成一个很大的包，用户不得不耗费很多时间和空间下载。这是一种典型的Windows思维，即微软决定和提供一切，用户毫无选择权。